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婴儿游泳馆如何有效地增加新客户?


很多婴儿游泳馆经营者最常问到的是这两个问题
怎么推广新客户?
如何快速成交?
今天我们就来共同探讨一下,如何解决



俗话说:“良好的开端是成功的一半”,这同样适用于推广新客户。成交客户的关键就在于最开始的两个环节:有效地推与体验课邀约。

但大家说了,这个我们都知道,如何有效地推,如何成功邀约呢?


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如何地推



先说我们做宣传的目的:

1、邀约到店体验
2、搜集精准客户信息,宝宝多大,客户联系方式
3、告诉周围的人,某地有家婴游馆能够提供什么服务

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如何有效地推第一步,宣传资料内容

宣传单要点提炼:店名、地址、联系方式、服务内容、活动内容(如每日限名额18元体验、凭此单可进店领取小礼品一份、前五名报名免费等等)

这里我们提议:水育早教课程一定要按龄分阶段的在单页上重点体现出来!比如,0-3个月……3-6个月......


地推地址:妇产医院、游乐场、小区广场等。
地推时间:不同的地址,时间不一样,前期可以做市场调查。



如何有效地推第二步,地推人员培训

需要注意的是:地推不等于发传单,重点不在于发多少,而是地推人员的业务能力。有经验的地推人员,在客户接传单的那一刹那就能分别出是否是意向客户。所以重中之重是对地推人员的培训工作。


如何判断客户是否属于潜在客户?
可以通过客户的肢体语言:多看了几眼,停下来仔细看宣传单,问问题,能够回答三个问题等等,说明这个客户可能是潜在客户,要么是自家孩子,要么是朋友亲戚家有孩子。


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注意事项 :

当天搜集到客户信息,一定备注时间地址-宝宝-家长名称,如:3.6某商场刘宝3或者标签备注。


当天无论多晚打个招呼介绍一下(我是谁?干什么的?能给你带来什么好处!)例:感谢您的关注,我是某婴游馆,主营0-6岁水育早教课程,平日会分享一些关于宝宝成长生理心理发育和幼儿教育的专业知识,放心不会打扰到您。

切记不要着急推课,除非是客户主动询问,之后的2-3天的时间,客户发朋友圈记得点赞。让客户感受到你在关注他即可!




2
如何邀约



一、现场邀约

即发传单时遇到的意向客户,这时候一定要确定宝宝的年龄,然后根据宝宝的年龄确定课程名称。 例:



你家宝宝不到半岁,我建议来体验我们的婴儿抚触,锻炼宝宝坐卧颈部力量

不到1岁,来体验我们的水育早教个性启蒙课程,1岁多的孩子就要开始学说话啦.....


说完这些,然后强调:要提前预约、限时、限数量,目的引起客户的重视。(这点非常重要)




二、电话邀约

邀约前的准备


1)写下客户可能出现的拒绝话术
2)针对每一条拒绝话术写一段应对话术
3)背下来,互相考核
(这个方法非常非常快速有效!这是保险公司内部必训、速成有效的一种培训方式)


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邀约体验的时间 ⏱


结合馆内情况,如果店内六日宝宝太多,尽量避开此时间段的体验,一定不能为了邀约宝宝而影响老会员的体验感。


除非是客户只有那天有时间,可根据情况转变话术:因为我们要保证宝宝的安全,所以每天宝宝有数量的限制,当天的预约已经满了,但是您也可以带宝宝过来先考察一下,当天到店还会有小礼品赠送给您!



邀约话术提炼 :


1、先介绍我们是哪天认识的(套近乎),比如在某某游乐场你参加了我们一个什么活动。


2、现在我们周( )有( )个名额(限量限时),适合多大的孩子,您看这周是上午还是下午有时间,过来体验?(时间上一定是选择题,而非是非题)。

错误邀约话术示例:您这周六你有时间吗?客户回答没有,你就被动了。


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邀约登记 :


一定要做好邀约登记,客户体验时间及拒绝原因。



二次邀约

对于体验未达成成交的,以“回访调查客户满意度”为由再次挖掘客户的需求点。

水育早教体验课的设计,第一天的课程主要从水育理论方向分析课程,目的就是能够清楚的让客户知道水育早教课程对宝宝的好处。


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现在很多家长已经开始慢慢接受早教,但是早教到底能带来什么好处,很多家长其实是说不出来的,更多的只是知道好,但是不知道好在哪里。老师授体验课的时候,一定要明确的说出来,某个动作这样做的原因与目的。要简明扼要,一句话点醒家长。

如能做到以上核心要点,相信您的游泳馆新客户一定源源不断!


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